好服务，这样设计：23个服务设计案例

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• 家业长青：企业家财富安全与传承

  随着民营企业的发展，企业家日益成为重要的财富群体。然而，长于创业和企业管理的企业家，在财富管理方面却存在明显短板，在企业财富与私人财富以及家族财富管理方面有很多误区和盲区。本书聚焦企业家最为关心和常见的三大财富核心问题——债务和法律责任风险、家企关系风险及股权传承风险，以法律视角系统梳理与总结新《公司法》、司法解释以及司法实践中，企业家特别容易忽视的财富陷阱、法律风险和责任。作者拥有30年律师执业

  于永超管理27.5万字
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  认知决定你的格局

  本书结合华为波澜壮阔的发展历程，从认知与格局这两大核心维度入手，全方位地展现了华为公司及其创始人任正非在面对时代变迁、市场竞争和技术革新等挑战时，所展现出的坚韧不拔、锐意进取、勇于创新、持续修正、敢于担当、追求卓越以及不懈奋斗的精神风貌。书中详尽地描绘了华为在技术创新、市场拓展、人才培养以及企业文化建设等方面的杰出成就，并深入剖析了这些成就背后所蕴含的深刻认知逻辑。通过阅读本书，读者能够深刻领悟认

  周翔 陆云良编著管理6.9万字
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  梁力：美城30年

  本书记述了企业家梁力带领伙伴们创业发展的故事。美城，既是企业的名字，也是他的企业理想，他用30年时光践行了这个理念。从年少的不羁少年，到吃进千般苦：拉排车、火车站卸煤、火葬场打更，他经历了常人未曾有的磨难，也让他体味到人世间至真至纯的情与爱，于是有了人生的厚积薄发。他在20世纪90年代，从南极考察站钢结构板房建筑得到启发，在秦皇岛创立美城钢结构公司，轰轰烈烈的事业由此展开。落户秦皇岛的德国、日本、

  李奇管理11.3万字
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  华为从不浪费经验：让知识资产变现为可持续竞争力

  一个企业最大的浪费就是经验的浪费。很多企业家都明白，学习和成长是企业持续发展的关键。然而，他们往往倾向于从外部寻找标杆，通过高昂的培训和咨询费来获取先进的管理理念和技术。向外学习固然重要，但企业不能仅仅依靠“外取”来发展。外部经验转化为每个企业可使用的方法需要投入漫长的时间、人力和物力，高昂的成本对于一些中小企业来说基本不可能实现。华为能够花10年时间，耗费40亿元，引入IBM顾问启动研发流程变革

  庞涛管理10.6万字