“早，笑笑。”
“早，津白哥。”孔应笑故意叫错，从前台后头抬起脸打招呼，是刚吃完早餐，刚在补口红的样子。
张聿白已经基本习惯了现在的步调，由奢入简易，老卷人想躺平还是能一出溜到底的，尤其盛怀还劝他要转换心态，毕竟一个行业有一个行业的工作风格，一个公司有一个公司的人际环境，别老想着能改变什么，干脆打不过就加入，适应不了就离开，完全不需要那么内耗。
这话说的很对。
张聿白觉得至少轩和里面的人倒是还都不难相处。
照旧拿纸巾先擦了擦桌子，电脑还没打开，一个年轻男人突然从门口闯进来，一副气势汹汹要干架的气场。
“你们领导是谁？！”
“领导？”
“我要找你们领导！”
孔应笑小跑着跟过来，“先生，你哪位，先生？”
“我哪位？我是你们‘轩合一号’的业主，我今天就看看我的问题，你们到底什么时候能给我解决？”
“怎么......哦哦，是你。”
显然，孔应笑也知道这个人，嗓子一下夹起来，笑着劝和，“去会议室说吧。”
“去会议室说什么说，现在就让你们领导出来说！”
“那我们领导不在的哦。”孔应笑做无辜状。
男人皱眉，“你们领导什么时候在？不在你打电话叫来不就在了吗！”
孔应笑瘪着嘴，轻声细语的说：“你不要难为我，我一个打工人，我可什么都不知道哦。”
“我知道你什么都不知道，我说的是找一个能解决问题的人出来，谁到底能解决我的问题？”男人咆哮。
“哎哟，你再凶，我要哭了。”孔应笑可怜兮兮的缩着肩膀，一副快哭的样子，“为什么冲我喊？看我年纪小就欺负我么。”
对面那男人简直有点无语了，火没发出来，脸又红又白的，实在没有办法跟一个小姑娘在这里胡搅蛮缠，倒显得自己像个地痞恶霸。
他环视一周，其余人都还没来，办公室里只有角落还没搞清楚状况的张聿白。
“你过来，你是不是这公司的？我就问你怎么能解决我的问题？我告诉你，别再忽悠我了，你们再怎么跟我踢皮球，我今天也不会走，除非你们赔偿我的损失！”
“怎么了，这位先生，有事跟我说吧，别难为小姑娘了。”张聿白走过去，余光看到孔应笑在这男人后面冲他不住的飞眼色，挤眉弄眼的样子倒不像是真的被欺负了。
张聿白没太明白孔应笑的意思，演技和默契都差了点，但是心里约摸着能够领会一个小业主跑到公司来闹，多半是验收的新房出了什么问题。
果不其然，男人调转枪口，对着张聿白，说他是轩合一号16B03的业主，这套房子原本是买来做婚房的，当时验收的时候好好的，又是精装修，于是后期便没怎么管，把门一锁，安心的等这里头放味儿，自己这边呢，专心筹备着婚礼各项事宜，哪想到定好的家具入场那天，房门一开，才发现客厅一整面墙的涂料都开裂了，稀里哗啦直接把婚房搞了个叙利亚风。
他立马去找了物业公司，物业公司说，现在还在维保期，应该去找开发商，推他直接联系了轩合，轩合这边电话里又告诉他责任在施工单位，几经辗转，施工单位跟他联系，说墙面开裂也没办法，个体差异嘛，但可以免费为他重新做那面墙。
但他一堆家具已经拉过来了，没个地方放，勉强和物业商量着，把家具暂时堆在了一楼大厅的角落里，蒙上了苫布。
没想到楼里有几家住户都养了狗，也不知道哪家倒霉催的狗，每次路过家具旁边都要圈地盘呲尿，等他发现的时候，不仅家具周围一股味道，更有一些狗尿渗入到了苫布底下，把好几个家具腿儿泡劈叉了。
他一股火顶上脑门，去找物业理论，物业却说B座的大厅监控还没来得及安装，没实际拍到就做不得证据，不知道是哪家狗肇事逃逸，怎么追责？
他嫌物业磨叽，自己挨个去找养了狗的业主理论，但没一家承认是自己家狗的责任，两边天天吵天天闹，每天一头晦气外加血压飙升。
这男人越说越气，“我是要结婚，这是我一辈子的大事，知道我为了娶我老婆花了多少彩礼吗？你知不知道办个婚礼有多少琐碎糟心的事要办？婚礼的日子都定了，喜帖都发了，结果你们找的那个工人天天磨洋工，今天下雨不来了，明天下雪不干了，耽误我多少事啊，等到我结婚洞房那天，难道让我和我老婆躺在充满狗尿味的床上圆房？”
“冷静，先生。”张聿白听他说话越来越不着边了，赶紧打断他，往回拽了拽，“咱们有问题解决问题，这些事情也是难免的。”
“怎么难免了？凭什么到我这儿就难免了？”
“我是新来的......”
男人冷笑，“你是临时工，是吧？”
张聿白也给说笑了，赶紧收紧表情，“不是不是，我是新来的，不是很懂精装这部分的东西，我可以和相关的同事对接一下，肯定尽快会给你一个答复。”
男人软硬不吃，“那我不管，我今天就不走了。”
“不走也不解决问题啊，”张聿白想了想，“这样，你加我一个联系方式，我上午和同事沟通一下情况，下午我到现场去看一看，督促一下工人，一定尽快，争取不耽误你的人生大事。”
男人扭头看孔应笑，立马得到一张泫然若泣脸，一阵恶寒，转回来再看张聿白，愈发觉得他的样子还算个正经人，勉勉强强的默许了。
男人走时还抬手看了眼时间，故意斥声大气的说：“我也忙得很，你以为我天天愿意跟你们撕破脸在这撒泼？我告诉你们，墙不仅要给我弄好，加快工期，还有我所有的经济损失，后期你们都还是要赔偿我的！”
张聿白送他到电梯口，闻言刚要张嘴，孔应笑就从后面接上了话，“这位先生，你不要难为我们底层打工人哦，有什么事情你还要去找物业，事情都有流程的，我们什么都不好答应你的。”
男人又要发怒，张聿白赶紧揽住他的肩边，安抚的拍了拍，承诺道：“我下午去看看，尽快跟同事沟通，最后一定会给你一个解决问题的方法，不会拖延，不会推诿。”
“行吧，我相信你一回。”男人半推半就的离开了。
张聿白看着电梯门彻底关上，深吸一口气，才走回来。
他以前的工作内容是没怎么直面过小业主的，无论出了图再修改多少遍，也只是和甲方的对接，大家就事论事，讨论的都是专业框架下的方案和细节。
第一次当情绪垃圾桶，这一身火气弄得他还有点转变不过来。
“笑笑，公司里谁是负责处理小业主这边的？”张聿白问。
孔应笑回答：“原来公司有销售部，后来没什么事就裁掉了，谁赶上谁管吧。”
张聿白拿起电话，打给毛仁杰，毛仁杰在电话里叫苦连天，说自己又被舅妈拽出来当苦力，跟家里折腾什么新买的婴儿床呢，“要不然你找找黄清，上次好像是他接待的。”
张聿白又给黄清打电话，还在拨号中，黄清就从电梯口走出来。
“黄总，”张聿白打了招呼，脚步跟过去，“刚才有个小业主过来，说家里墙要重新弄。”
“我知道那个人，”黄清点点头，疑惑的边走边说，“不是在给他弄了么，又怎么了？”
张聿白说了刚刚的情形，“这小业主情绪挺激动的，也能理解，他要结婚了，家具没地方放，现在好像还有了一些实际的损失......”
“损什么失？哪里有损失？他说损失就损失了？”黄清扶了下眼镜，走到自己桌面前，温吞的说，“那你就去跟他讲讲，好吧，安抚一下他的情绪，但是也要跟他说清楚，不怪我们的东西，那我们也没有办法配合他，他要弄墙，我们就弄喽，反正都是在施工单位的维保期，我们是不会推诿责任的，但他要是想要额外的补偿，那我们也是真的没办法。”
这话倒是回答的不功不过。
张聿白点头，“我也是这个意思，那我下午去看一看吧，反正我在公司这边好像也没什么工作。”
“对，”黄清点点头，“你去看看，你去现场看一看。照我说啊，姚总那边的工人，也是踢一下动一下的磨洋工，不过现在工人都是算工时结钱的，快干也是一天，慢干也是一天，你正好去去敦促他们一下。”
吃过午饭，张聿白转了两班地铁，来到了轩合一号。
住宅楼从外观上看，建的还是不错，幕墙亮眼，和市中心大开发商的房子相比，也没有什么外观上的差别。
进入单元楼，大厅挺亮堂，大理石板铺的地面，电梯铮明瓦亮的，品牌也是行业内的大牌，难怪虽然是小开发商，当年销售的时候，乘上房价最后一波的小高潮，狠卖出了个火热的日光盘。
如今交楼已经快一年了，不少业主都住进来了，只有底商的一圈商铺还大多空着，立着正在招商的易拉宝。
张聿白上了十六楼，找到门牌，见大门敞着，里头一个工人也没看到。
客厅的墙面涂料已经都被刮开了，露出突兀的一大块灰底。
“有人吗？师傅，在吗？”
从卧室里拐出来一个穿着斑驳工装的师傅，眉眼淡漠，看样子不是在那个房间里玩手机，就是还在休息。
他脸色有些麻木的看了一眼张聿白，也没应声。
张聿白以前也常去工地，见怪不怪这种无视，主动说：“我是轩合的，过来想看看这个业主的需求。”
师傅没啥反应。
“这墙怎么回事？还要弄多久？”
“快了。”师傅带着浓重方言口音，敷衍回答。
“还得几天？”
师傅蹲在墙角，捣鼓他的工具，埋头说：“一弄就好了，等刷完，晾干需要时间。”
张聿白绕到他对面，“为什么会有这种开裂的问题？”
师傅先是没做声，后来又问他，“你是轩合的？”
“对。”
师傅哂笑一声，“当时刷墙的时候根本就没有挂网嘛，裂了不是正常的。”
张聿白欲言又止，最后只是确认道：“工期还有几天能完？”
师傅挥挥手，“哎呀，这星期肯定完了，不复杂的，看天气，要是干爽就很快的，很快的。”
张聿白点点头，乘电梯往二楼物业去。
物业的人听说他是轩合来的，还挺热情，又让座，又倒水。
但说起那户小业主的家具......“这可不归我们管！”
物业大姐瞪圆了眼睛，表情夸张，“狗尿啊，还能每家养狗的都拉出来验个DNA？这是业主和业主之间的矛盾，那大不了，让他报警喽。我们提供服务，我们又不是给他保底损失的冤大头，是吧？”
张聿白又问业主反应的墙皮开裂问题是否普遍，物业大姐又笑了，压低了声音，一副自己人的熟稔感。
“那多了，但面积不大，补补也快，不过实话实说，你们这质量做的也太差了，小业主们三天两头来反映问题，这个问题那个问题，哎哟，还好还在维保期，反正你们也是指使施工单位来干......你们和施工单位是签了多长时间的维保？”
张聿白不太清楚，如实回答：“正常应该都是两年。”
“行吧，”大姐给他续了水，“要不你来我们这上班得了，我们给你弄张桌子，再有业主因为房子质量的问题来找，你就直接跟你们对接，还省事是吧？我们在中间来回转述，有的时候也说不清楚。”
“我出去打个电话。”张聿白示意了一下站起来，走到消防梯间，给毛仁杰打了个电话。
“房屋墙面开裂是很多户都有的问题吗？”
“也没有很多户吧？”毛仁杰那边电话里叮当的响。
张聿白问：“是涂料当时选择有问题吗？姚总那边......是不是给我们用了劣质的涂料？”
毛仁杰油腻的笑了两声。
张聿白无奈，带点推心置腹的语气，哄孩子似的说：“兄弟，我来搞这个烂摊子，你总得给我透个底，要不然我也不知道怎么跟小业主交代，再说岔了。”
“行，这倒也不是什么不能说的事，你对外别说漏了就行，”毛仁杰兼顾着手里的活儿，小声说，“当时成本这边......嗨，不就是为了多省几百万么，所以刷墙里面都没有挂网，直接刷我靠，那开裂不是很正常，谁家开裂就给谁补一补，哪里开裂就补哪里，舍出去一个工人，几桶涂料，又特么没几个钱。”
张聿白挂了电话，深深的叹了一口气。
他原地垂头安静了一会，转头去物业公司想告个辞，刚进门，又撞见了一对老夫妻正坐在刚刚他坐的位置上，看起来年纪已经很大了，瞧面相都是老实人。
物业大姐一看张聿白回来，弹簧似的跳起来，热情的扯着张聿白到这两人面前。
“叔叔阿姨，他就是咱们开发商的人，你看人家很负责任的，亲自来了，有什么问题你们直接反馈就行，我们物业，也是说不清楚的，不如人家开发商直接给你们负责到底，是吧？”
张聿白被几句话高高架起来，看着那老夫妻只能点点头。
“是，我是轩合的，叔叔阿姨有什么事情吗？”
这对夫妻，是5A04户的业主。
老夫妻俩带着儿子儿媳，和一对孙子，六个人挤住在六十平的小户型里，当初也算是倾尽了几代人的钱包，才买得起这套房子。
没想到刚住进来没多久，厕所突然就开始漏水。
他们一家都是老实人，老老实实等着维保。
老夫妻有些急，物业大姐在旁边还帮他们解释，“上次我们找过你们施工单位的，说出来，也没什么大问题，就是防水没做好，说是重做就是了，不过......哎呦，真是磨人哟。”